Livraison de votre colis avec lumi-design

La disponibilité des produits est indiqué directement sur la fiche descriptive de chacun des produits sélectionnés. Lorsque le produit est en stock, la mention EN STOCK est spécifié sur la fiche produit. Dans le cas où le produit n'est pas en stock, la fiche produit indique "Disponibilité" généralement sous 8 à 15 jours selon les marques. Le produit est ainsi disponible sur commande et sera expédié sous le délais indiqué et dans un maximum de 15 jours ouvrés. Dans le cas où le produit est e rupture de stock chez l'un de nos fabricants, un de nos conseillers clientèle vous en avertira.

Avec Lumi-design, vous bénéficiez :

- des frais de port offerts à partir de 150 € d’achat en France

- d’un tarif unique pour toutes vos livraisons en France d'un montant inférieur à 150 € d'achat : 5,90 € pour une livraison standard en Colissimo

- de la garantie d’un service de livraison professionnel avec les solutions de La Poste/Colissimo, Chronopost et Mondial Relay

Le mode de livraison standard est le Colissimo suivi, remis avec signature. Les livraisons en France métropolitaine s’effectuent généralement en 3 à 6 jours ouvrés.

Afin de vous satisfaire au mieux, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Le parfait état de tous nos luminaires est vérifié avant chaque expédition. Nous apportons également le plus grand soin au conditionnement et à l’emballage. Chez lumi-design, votre colis est assuré à nos frais, le transport ne s'effectue pas à vos risques et périls. En effet, si un incident se produisait pendant le transport (au moment de la livraison, vous découvrez que le produit s'est détérioré ou cassé), nous avons assuré votre colis contre la perte, la spoliation et les dégâts liés au transport.

1. Préambule :

La livraison de nos colis s’effectue dans les zones suivantes :

- France métropolitaine, Corse et Monaco, à l’exclusion des DOM/TOM.

- Union Européenne et exclusivement pour les pays suivant : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

En cas de paiement par chèque ou par virement, les articles commandés sont alors réservés 7 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, lumi-design.fr se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception. L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Les produits ne pourront pas être livrés à des adresses de type boite postale, Cité universitaire, Caserne militaire, hôtels où il n’est pas toujours possible de remettre le colis en mains propres.



2. Les délais de livraison en France métropolitaine

Pour les produits en stock, le délai de livraison est de 3 à 6 jours pour les livraisons effectuées en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées pendant les jours ouvrés de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Ces délais vous sont indiqués sur notre catalogue dans les fiches produits pour chacun des articles. Lorsque le produit est en stock, la mention "EN STOCK" apparait sur la fiche produit. Lorsque le produit n'est pas disponible et donc pas en stock, il est indiqué une période de disponibilité qui est généralement située entre 8 et 20 jours selon le produit et la marque. Cela signifie que votre commande sera expédiée après ce délai.

Vous trouverez également le délai de livraison de la commande dans la page résumé de votre panier.

Les données de notre site sont actualisées régulièrement, mais il peut arriver que des délais de livraison soient modifiés. Nous vous informerons alors de cette modification exceptionnelle de délai.

Un courrier électronique vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits. Nous vous invitons à vérifier que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 24h à quelques jours, dépendant de vos choix de modes de livraison. Ces délais généralement constatés vous sont détaillés ci-après.

3. Les différentes solutions de livraison en France métropolitaine

Lumi-Design vous propose différentes modalités de livraison qui sont affichées lors du processus d'achat.

  • Livraison Standard par Colissimo

Livraison chez vous sans RDV

Frais de livraison :

Montant

Tarif de la livraison

Jusqu'à 150 € d'achat

5,90 €

A partir de 150 € d'achat

GRATUIT

Durée de livraison : 3-6 jours ouvrés

Livraison à domicile sans rendez-vous à l'adresse indiqué lors de la validation de votre commande. Vous êtes livré(e) sous 3-6 jours ouvrés.

Le suivi de votre colis vous permet d'accéder à une information en temps réel sur l'espace colissimo : cliquez ici

Votre colis est présenté devant chez vous une fois (pas de porte, entrée d'immeuble ou d'appartement, portail de propriété, etc.) pour signature du bon de livraison. Si vous êtes absent, le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, un avis vous notifiant ce passage est mis dans votre boite à lettres. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l'email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l'expédition de votre commande.




  • Livraison en Point-Relais avec MONDIAL RELAY:

Retirez votre colis près de chez vous

Frais de livraison : 4,00 €

Durée de livraison : 3 à 6 jours ouvrés

Les différents relais disponibles à proximité de votre lieu de livraison vous sont proposés automatiquement pendant le processus de commande (nom, adresse et horaires d'ouverture du point-relais).

Livraison dans un point-relais choisi parmi les 3500 points proposés sous 3 à 6 jours ouvrés (une confirmation vous est envoyée par email).

Vous disposez de 10 jours ouvrables après la livraison dans le point-relais sélectionné pour retirer votre colis. Vous devrez présenter une pièce prouvant votre identité. Vous serez prévenu par email dès l'arrivée de votre colis dans votre point de retrait.



  • Livraison Express par Chronopost

Livraison chez vous sans RDV

Frais de livraison : 24,90 €

Durée de livraison : 24h à 48h

Vous êtes livré(e) par un transporteur sous 24h ouvrées dans les grandes agglomérations (certaines agglomérations pouvant être livrées en 48H). Votre commande vous est remise au pied de l'immeuble ou au pas de la porte pour les maisons (si accessible avec un transpalette).
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous puissiez contacter le transporteur et convenir d'un rendez-vous. Des frais de 2ème présentation pourront alors vous être facturés.




4. Les différentes solutions de livraison à l'Etranger

Pour les livraisons à l’étranger et exclusivement pour les pays suivant : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Lumi-Design a choisi la solution Colissimo Expert International, une solution compétitive avec un acheminement prioritaire.

Livraison chez vous sans RDV

Frais de livraison :

Montant

Tarif de la livraison

Jusqu'à 149 € d'achat

12,90 €

A partir de 150 € d'achat

25,90 €

Durée de livraison : de 10 à 12 jours ouvrés


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